全民公众讯（陈辰）4月10日凌晨，邓先生乘坐出租车返回家中，下车时不慎将落在车上，下车时也没有留意出租车号牌。当察觉手机在出租车上时，手机里有重要的资料信息，让邓先生万分着急。得知凯里市公安局交警大队交管大厅设有帮助群众找回遗失物品的服务窗口，上午9点，邓先生来到市交警大队。
凯里市公安局交警大队交管大厅工作人员看到心急如焚的邓先生，立即上前向邓先生了解了具体情况，按照邓先生提供的行车路线和行车时间等相关信息后，随即通过智能交通管控平台调取该时间段内关联线路的所有监控图像进行比对，认真梳理线索。经过1个多小时的细致排查，最后锁定了一辆本地号牌的出租车。随即凯里市公安局交警大队交管大厅工作人员与该出租车车主取得了联系，经核实，当班驾驶员的确捡到了一个手机，最终将拾到的东西还给了邓先生。面对失而复得的手机，邓先生十分激动，向交管大厅工作人员连连致谢，他表示如不是交警帮助找回，还真不知怎么办好。
为了再次表示感谢，4月10日下午，邓先生带着一副写着“忠于职守·为民服务”的锦旗来到凯里市公安局交警大队交管大厅，将鲜红的锦旗亲手送到了法规宣传科负责人杨俊及工作人员手中，并对凯里交警为民负责、为民服务的精神给予了高度赞誉，更对凯里交警心系群众的服务态度充满敬意。
自2018年2月下旬，凯里市公安局交警大队交管大厅增设遗失物品找回服务窗口以来，为群众成功找回遗失物品27件，赢得了社会各界的广泛赞誉。
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