全民公众讯（张力）近年来，云南省楚雄市不动产登记中心按照全省国土资源工作会议和国土资源工作座谈会要求，2017年，云南省不动产登记工作以提质增效为目标，以规范化建设为核心，提高服务质量，方便群众办证。
目前，市不动产登记中心在已经制定《楚雄市不动产统一登记办事指南》、《楚雄市不动产登记中心管理制度》、《楚雄市不动产登记中心绩效考核办法》等规章制度的基础上，又制定了《楚雄市不动产登记办证大厅六公开》、《不动产登记中心首问负责制》、《服务承诺制度》、《一次性告知制度》等公示制度，对全面落实工作岗位职责、对工作成效显著的窗口和个人给予表彰奖励，对违反各项规章制度的行为，根据情节轻重采取扣发绩效工资、通报批评、调离岗位等惩罚措施，建立奖惩分明，“用制度管好人、树窗口形象”良好的工作格局，有效推进各项工作的开展。
近年来，楚雄市不动产登记中心以“便民利民、优质高效”为服务宗旨，采取多项便民措施，以为群众办好事、办实事为本质要求。
部门联动合力解决不动产权登记历史遗留问题
针对群众反映强烈的花果山小区、栗子园小区、西门小区等因历史遗留无法办理土地使用证的问题，在市委、市人民政府的高度重视和关心、帮助支持下，由局领导牵头，市不动产登记中心负责承办，采取直接上门服务的方式，共办理花果山小区产权证659本、西门棚户区拆迁改造安置户产权证34本、栗子园小区产权证2680本，确实把为民服务落到了实处，赢得了社会的普遍赞誉和市民的一致好评。
积极应对，妥善解决不动产登记信访事件
针对“江岸尚品小区已交房5年，因地产开发商不配合，迟迟未办理不动产权证的问题”，中心积极与开发商、市住建局、开发区信访办等部门沟通协商，并通过绿色通道受理办结江岸尚品商品小区261户业主的不动产权证书。对于群众反映较多的星宿家园、浩庭花园、西府云鼎小区、北浦伟业广场等小区，地产开发商迟迟不组织办理不动产权证书的信访问题，市不动产登记中心指派专人与地产开发商进行对接，详细告知办证所需资料，并督促其尽快为小区业主办理不动产权证书，通过采取有力措施，积极化解了社会矛盾。
开拓创新，开设绿色通道
楚雄市不动产登记中心在一楼办证大厅设立了两个窗口，优先为老、弱、病、残特殊群体受理不动产权登记。对因特殊原因无法到场办理不动产权登记的，采取上门服务的方式，进一步提升了服务质量和水平。
缩短各类产权登记业务办理时限，提高办事效率
于2016年10月底至今，将国家规定的“30个工作日内办结各类不动产权登记业务”缩短为：5个工作日内办结抵押权注销登记业务、10个工作日内办结抵押权登记业务、20个工作日内办结其他登记业务，进一步提升便民、利民服务水平。
自2016年5月30日颁发首本不动产权证书至目前，共受理各类不动产权登记32712件，其中抵押权登记13389件；办理依法查询25000件；共办结发放不动产权证书13105本、不动产权登记证明7390本。
中国公共新闻网责任编辑：亓淦玉 |
